Layanan Sehari Selesai Masih Terkendala - Harian Umum Radar Karawang
Berita Terbaru:
Home » » Layanan Sehari Selesai Masih Terkendala

Layanan Sehari Selesai Masih Terkendala

Written By Admin Raka on Selasa, 02 Januari 2018 | 19.30.00

KARAWANG, RAKA - Pelayanan gratis sehari selesai dokumen kependudukan yang digembar-gemborkan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) selama ini belum berjalan secara optimal. Padahal dinas ini sudah melibatkan pihak kecamatan melalui pemerintah desa dan kelurahan untuk proses pelayanan itu.
Pemerintah desa dan kelurahan dinilai menjadi bagian penting mulusnya program Disdukcapil karena bersentuhan langsung dengan warga. Peran penting itu sekaligus menjadi harapan pelayanan gratis satu hari selesai itu, bisa terealisasi jika berkas-berkas yang dibutuhkan untuk proses pengurusan diajukan ke bagian pelayanan kependudukan sudah dalam keadaan lengkap. Sehingga bisa langsung diproses dan selesai hari itu juga.
Tidak seperti selama ini, masyarakat pemohon dokumen kependudukan harus bolak-balik bisa lebih dua kali karena persyaratan permohohannya belum lengkap. Padahal, semestinya itu tidak terjadi jika pihak desa ikut memberi pengarahan, paling tidak membantu mengarahkan kelengkapan berkas-berkas pemohon sebelum diajukan ke Disdukcatpil.
Kepala Bidang Pencatatan Sipil Disdukcapil Nining Ratnaningsih, menyinggung masih banyaknya masyarakat yang enggan mengurus dokumen kependudukan sendiri, sehingga membuat dinas ini kesulitan melaksanakan pelayanan satu hari selesai yang diluncurkan pemerintah, dia hanya mengatakan agar masyarakat memanfaatkan layanan gratis dan cepat Disdukcatpil. 
Sementara menyinggung pelayanan gratis, Nining menandaskan instruksi layanan gratis ini memang sudah ada aturannya dan memang mewajiban semua pelayanan dilakukan gratis. "Masyarakat lebih suka menggunakan jasa orang lain mengurus dokumen kependudukannya. Sehingga, karena itu juga kita jadi sulit melaksana instruksi gratis pelayanan gratis satu hari selesai," ujarnya, belum lama ini.
Sementara disinggung masih adanya kendala dalam hal pelayanan, minimnya jumlah pegawai saat ini masih menjadi persoalan utama di dinas itu, sehingga pelayanan pun jadi terkesan lamban. Untuk itu pula menjadi alasan dinas ini melepas sebagian kewenangannya ke kecamatan. Artinya bagian yang melayani urusan kependudukan tidak hanya ada di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil tetapi untuk tingkat kecamatan pun ada bagian kependudukan yang melayani urusan-urusan terkait masalah kependudukan warganya. "Peran setiap kecamatan harusnya sudah bisa dimaksimalkan terutama dalam hal pelayanan kependudukan seperti Kartu Keluarga (KK) cukup diurus lewat kecamatan. Sehingga masyarakat tidak harus mendatangi Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil untuk mengurus bukti kependudukannya," ucapnya.
Sayangnya loket pelayanan bagian kependudukan yang berada ditingkat kecamatan ini ternyata masih belum tersosialisasi secara optimal ke masyarakat. Masyarakat banyak yang belum tahu kalau sekarang kecamatan pun bisa melayani pembuatan kartu keluarga. Padahal disetiap kecamatan yang ada di Karawang sudah ada petugas Disdukcatpil berupa Tenaga Harian Lepas (THL), salah satunya memiliki peran untuk pembuatan KK.
Ketika hal itu dikonfirmasi, secara terpisah Kabid Kependudukan Disdukcapil Lilis Jayasutisna mengatakan untuk pembuatan KK cukup di kecamatan masing-masing. Dan tidak perlu harus datang ke Disdukcatpil Karawang karena petugas sudah ada di setiap kecamatan. "Kita memiliki petugas Disdukcatpil berupa Tenaga Harian Lepas (THL). Mereka sudah digaji dan salah satunya memiliki tugas dalam pembuatan KK," ungkap Lilis. (ari)
Berbagi Artikel :
 
Support by : Admin Mang RaKa
Copyright © 2016. Harian Umum Radar Karawang - All Rights Reserved
Template by CreatingW Published by M-Template